1. Objekt
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Online-Verkäufe, die das Unternehmen So Shape auf der Website www.soshape.com (im Folgenden: die "Site") anbietet. Shape bietet Käufern (im Folgenden: "die Käufer") diätetische Lebensmittelprodukte (im Folgenden: "die Produkte") als Einzelkauf zum Verkauf an. Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Bedingungen für den Verkauf und die Lieferung der Produkte sowie die Rechte und Pflichten der Parteien in diesem Zusammenhang zu definieren. Sie sind jederzeit über einen direkten und dauerhaften Link auf der Website zugänglich und ausdruckbar. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen, die von So Shape nicht ausdrücklich anerkannt wurden. Sie können gegebenenfalls durch spezielle Verkaufs- oder Nutzungsbedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen ergänzt werden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen und im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor diesen haben. Die Produkte werden in folgenden Ländern zum Verkauf angeboten: Deutschland
2. Identität des Verkäufers und Kontakt
Die Website wird von der Firma So Shape, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 300.000 Euro, die bei der Pariser RCS unter der Nummer 798 038 345 registriert ist, bearbeitet und betrieben, die die Produkte zum Verkauf anbietet (im Folgenden: die "Gesellschaft"). Das Unternehmen ist unter folgenden Daten erreichbar:
Telefon: 01 76 42 00 56
E-Mail-Adresse: hello@soshape.com
Postanschrift: 25 rue de Ponthieu - 75008 Paris - Frankreich
3. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Käufer erklärt vor seiner Bestellung, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm erlaubt, sich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Deren Annahme wird durch eine Checkbox im Bestellformular bestätigt. Diese Annahme kann nur vollständig sein. Jede Annahme unter Vorbehalt gilt als nichtig. Der Käufer, der diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, darf keine Bestellung auf der Website aufgeben.
4. Verfügbarkeit der Dienste
Die Dienste der So Shape-Site stehen dem Kunden normalerweise 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über zur Verfügung, außer im Falle einer freiwilligen oder unfreiwilligen Unterbrechung, unabhängig von der Ursache. Dies können insbesondere Wartungsarbeiten sein. Aufgrund seiner Tätigkeit kann das Unternehmen So Shape nicht für physische, materielle oder moralische Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nichtverfügbarkeit der Website(s) verursacht werden.
5. Produkteigenschaften
Vor jeder Bestellung empfiehlt das Unternehmen dem Käufer, auf der Website die Nährwertinformationen, die Gebrauchsanweisung und die Nebenwirkungen für jedes Produkt, das er bestellen möchte, zu lesen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich und kann das Produkt im Falle einer Allergie gegen einen der auf der Webseite angezeigten Komponenten nicht erstatten. Die Etikettierung und Werbung aller verkauften Produkte entspricht denen in Deutschland geltenden Normen und dem Gemeinschaftsrecht. Bitte beachten Sie: Mahlzeitenersatzprodukte sind als Nahrungsersatz für einen begrenzten Zeitraum gedacht, reichen aber für eine ausgewogene Ernährung allein nicht aus. Nur regelmäßige körperliche Aktivität und eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sind Quellen für eine gute Balance. Es ist ratsam, während der Verwendung der Produkte einen ausreichenden täglichen Wasserverbrauch aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen empfiehlt dem Käufer, die auf der Webseite aufgeführten Anwendungsempfehlungen, Vorsichtsmaßnahmen und Gegenanzeigen der Produkte strikt einzuhalten. Das Unternehmen empfiehlt dem Käufer, die Produkte nicht ausschließlich oder über einen längeren Zeitraum von mehr als 3 Monaten ohne ärztlichen Rat zu konsumieren. Das Ersetzen von zwei Mahlzeiten einer kalorienarmen Ernährung täglich durch Mahlzeitenersatz hilft Ihnen beim Abnehmen. Das tägliche Ersetzen einer Mahlzeit bei einer kalorienarmen Diät durch einen Mahlzeitenersatz hilft, das Gewicht nach der Gewichtsabnahme zu halten. Die dritte Mahlzeit des Tages sollte unter normalen Bedingungen und mit herkömmlichen Lebensmitteln, ohne Überschuss und möglichst mit reduziertem Fett- oder Zuckergehalt zubereitet werden. Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten. Die Fotos, Darstellungen und Beschreibungen der Produkte auf der Website sind so genau wie möglich. Sie binden das Unternehmen nur für das, was konkret angegeben ist.
6. Bestellungen
6.1 Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer die Produkte seiner Wahl auswählen und in seinen Warenkorb legen. Er kann jederzeit auf die Zusammenfassung seines Warenkorbs zugreifen, solange die Bestellung noch nicht endgültig bestätigt wurde, und kann eventuelle Fehler in den eingegebenen Artikeln korrigieren. Im Rahmen seiner Bestellung wird der Käufer aufgefordert, seine Kontaktdaten für Liefer- und Rechnungszwecke anzugeben. Er muss alle im dafür vorgesehenen Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder ausfüllen. Bestellungen, die nicht alle erforderlichen Informationen enthalten, können nicht validiert werden. Der Käufer garantiert, dass alle von ihm im Bestellformular gemachten Angaben richtig, aktuell und ehrlich sind und nicht irreführend sind. Er wird informiert und akzeptiert, dass diese Informationen einen Identitätsnachweis darstellen und ihn binden, sobald sie validiert sind.
6.2 Kontoerstellung
Am Ende seiner Bestellung wird dem Käufer die Möglichkeit geboten, ein Konto über ein Drittkonto oder durch Eingabe eines Passworts (im Folgenden: das "Konto") zu erstellen, das es dem Käufer bei seinen nachfolgenden Bestellungen auf der Website ermöglicht, um auf ein vorausgefülltes Bestellformular mit den von ihm angegebenen Kontaktdaten zuzugreifen. Er verpflichtet sich, diese Informationen bei Änderungen (insbesondere: Adressänderungen) zu aktualisieren. Der Käufer ist für die Geheimhaltung seines Passwortes verantwortlich. Er muss das Unternehmen unverzüglich unter den in Artikel 2 genannten Kontaktdaten kontaktieren, wenn er feststellt, dass sein Konto ohne sein Wissen genutzt wurde. Er erkennt das Recht der Gesellschaft an, in einem solchen Fall alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für einen Teil der Website registrieren, gelten diese Verkaufsbedingungen. Der Käufer muss uns bei der Registrierung wahrheitsgemäße und richtige Daten mitteilen und bestätigen, dass er über 18 Jahre alt ist. Er hat den ihm zugewiesenen Benutzernamen und das ihm zugeteilte Passwort geheim zu halten, und die Gesellschaft ist berechtigt, davon auszugehen, dass der Käufer die Person ist, die diesen Benutzernamen und dieses Passwort verwendet. Die So Shape Company behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu schließen, falls ein Benutzer Proxy-Server ("Internet Protocol-Adressen") verwendet, um die Verwendung mehrerer Konten zu verschleiern oder in irgendeiner Weise einen unserer Dienste zu unterbrechen . Wenn der Käufer mehrere Benutzerkonten verwendet, um die So Shape-Community zu stören, können Maßnahmen bezüglich eines oder aller seiner Benutzerkonten ergriffen werden. Wenn der Käufer auf einen Teil dieser Website oder einen Dienst zugreift, der eine eindeutige Signatur (z. B. Facebook Connect) von einem öffentlichen Computer (z. B. einer Universität oder einer öffentlichen Bibliothek) verwendet, und sich nicht abmeldet, wird eine andere Person, die diesen Computer verwendet, nach Ihnen auf das Konto des Käufers zugreifen können. Das Unternehmen rät dem Käufer, sicherzustellen, dass er von allen Diensten getrennt wird, wenn er die Nutzung eines öffentlichen Computers beendet hat. Wenn der Käufer mit einem mobilen Gerät (z. B. Telefon oder Tablet) über einen Internetbrowser oder eine Anwendung auf diese Website zugreift, kann er je nach den von ihm vorgenommenen Einstellungen mit diesem Gerät verbunden bleiben. Das bedeutet, dass jeder, der auf sein Gerät zugreifen möchte, auf sein So Shape-Konto zugreifen kann. Der Käufer muss sein Gerät mit einem Passwort schützen, und wenn sein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, verwenden Sie die Verfahren zur Fernlöschung (sofern verfügbar), um alle seine persönlichen Daten von diesem Gerät zu löschen und das Passwort von Ihrem So Shape-Konto zu ändern.
6.3 Auftragsbestätigung
Am Ende seiner Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung per E-Mail. Der Käufer muss sicherstellen, dass die von ihm bei der Bestellung oder Aktualisierung seines Kontos angegebenen Kontaktdaten korrekt sind und ihm den Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail ermöglichen. Bei Nichterhalt muss der Käufer das Unternehmen unter den in Artikel 2 genannten Kontaktdaten kontaktieren. Das Unternehmen empfiehlt dem Käufer, die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Informationen aufzubewahren. Die Bestellung und ihre Bestätigung gelten als zugegangen, wenn die Adressaten darauf zugreifen können.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Gutscheincodes
Gutscheincodes die für alle oder bestimmte spezifische Einkäufe auf der So Shape-Webseite gelten, können jederzeit und gemäß den von So Shape angebotenen Bedingungen angeboten werden. Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Aktionscodes ab, die auf anderen Webseiten als der von So Shape https://de.soshape.com zu finden sind Ein Gutscheincode kann nicht nach der Bestellung verwendet werden. Wenn der Gutscheincode abgelaufen ist, kann der Käufer ihn nicht verwenden. Wenn ein Gutscheincode auf der So Shape-Webseite angeboten wird und aufgrund von Betrug, Fälschung, technischem Fehler oder irgendetwas anderem außerhalb unserer Kontrolle, das den Betrieb, die Verwaltung, die Sicherheit und die Klarheit des Gutscheincodes beeinträchtigt, nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist die So Shape Company behält sich das Recht vor, sie zu stornieren, zu ändern oder auszusetzen. Aktionscodes sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Wenn der Interessent einen Gutscheincode erhält, kann dieser nur von ihm auf seinem So Shape-Konto aus den Gründen verwendet werden, aus denen er ihm zugeteilt wurde. Der Code muss vertraulich behandelt werden und darf nur verwendet werden, um eigene Bestellungen des Interessenten auf dieser Seite aufzugeben. Der Käufer darf sie nicht direkt an Dritte weitergeben oder anderen zugänglich machen (z. B. in sozialen Netzwerken oder in einem Forum posten). Wenn zum Zeitpunkt der Zahlung einer Bestellung oder nachträglich festgestellt wird, dass der Gutscheincode in irgendeiner Weise missbraucht wurde (z. B. durch Verkauf an andere), behalten wir uns das Recht vor, den Aktionscode zu stornieren und / oder auszusetzen oder schließen Sie das betreffende So Shape-Konto ohne vorherige Benachrichtigung.
7.2 Preise
Im Rahmen einer Online-Bestellung werden die Verkaufspreise der Produkte auf der Website angegeben. Sie sind in Euro angegeben, inklusive aller französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und sonstige anfallende Steuern). Sie beinhalten keine Versandkosten für die versandten Produkte, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte gemäß den in Artikel 7.3 festgelegten Bedingungen in Rechnung gestellt werden. Die Höhe der anfallenden Versandkosten wird vor Bestätigung der Bestellung durch den Käufer angegeben. Für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, wird der Preis nach Abzug der Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Achtung: Außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich zum an das Unternehmen gezahlten Preis Zölle oder lokale Steuern anfallen, die bei Erhalt des Pakets durch den Käufer in Rechnung gestellt werden. Diese Zölle und Steuern, deren genaue Höhe die Gesellschaft nicht im Voraus bestimmen kann und die sie daher dem Käufer vor seiner Bestellung nicht mitteilen kann, verbleiben in der Verantwortung des Käufers, der allein für den Gutschein verantwortlich ist / oder damit verbundene Formalitäten. Der anwendbare Preis ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung des Käufers angezeigte.
7.3 Zahlungsbedingungen
Der volle Preis der Produkte und die anfallenden Versandkosten sind bei der Bestellung zu zahlen. Ihre Zahlung kann online erfolgen: - mit Kreditkarte - von Bancontact (für Belgien) - per Paypal, - oder auf andere Weise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angeboten wird. Der Käufer garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der gewählten Zahlungsmethode verfügt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen und / oder Lieferungen auszusetzen oder zu stornieren, falls ein vom Käufer fälliger Betrag nicht bezahlt wird, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuch. Strafen in Höhe des Eineinhalbfachen (1,5-fachen) des französischen gesetzlichen Zinssatzes werden automatisch auf unbezahlte Beträge angewendet, wenn die Ablehnung der Bankzahlung mitgeteilt wird.
8. Eigentumsvorbehalt
Das Unternehmen behält das volle und vollständige Eigentum an den verkauften Produkten, bis der Preis vollständig eingezogen ist.
9. Vorbereitung der Bestellung
Wir bereiten Bestellungen so schnell wie möglich vor, damit sie schnell versendet werden. Normalerweise werden die Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden vorbereitet, es kommt jedoch vor, dass wir bei einem sehr anhaltenden Auftragseingang (z. B. während eines Aktionszeitraums) eine kleine Verzögerung eingehen.
10. Lieferung
Die Produkte werden in folgenden Ländern zum Verkauf angeboten: Deutschland
10.1 Kontaktdaten
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Adresse, die der Käufer bei der Bestellung als "Lieferadresse" angegeben hat (die von der Rechnungsadresse abweichen kann). Lieferungen erfolgen mit ordnungsgemäßer Rechnungsstellung. Der Käufer muss eine bestimmte Anzahl von obligatorischen und wesentlichen Informationen für den Abschluss der Transaktion angeben: - seinen Namen und Vornamen und gegebenenfalls den Namen und Vornamen der zu liefernden Person, falls diese abweichen; - die Lieferadresse, die vollständig und detailliert sein muss, um die Lieferung von Bestellungen zu ermöglichen und zu erleichtern; und die Rechnungsadresse, falls diese von der Lieferadresse abweicht, - eine Telefonnummer, um ihn bei Bedarf zu kontaktieren (obligatorisch insbesondere bei Lieferungen außerhalb des französischen Hoheitsgebiets) Die Lieferung erfolgt durch einen von der So Shape Company zugelassenen Spediteur. Die Versandkosten entsprechen der Beteiligung des Käufers an den Kosten, die der So Shape Company für den Versand des Produkts an den Käufer entstehen (Versand-, Versicherungs- oder sonstige Kosten). Sie werden pauschal im Verhältnis zum Wert der bestellten Produkte ermittelt und bei der Bestellung für die verschiedenen Länder angegeben, in die die Bestellungen geliefert werden können. Die Versandkosten können gemäß den vom Spediteur geltenden Tarifen geändert werden und werden bei der Bestellung angegeben. Die für die Bestellung geltenden Versandkosten sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Versandkosten.
10.2 Liefermethoden
Je nach Produktkategorien, deren Abmessungen und Gewicht können unterschiedliche Versandarten möglich sein. Der Käufer wird bei der Bestellung über die möglichen Liefermethoden für das/die bestellte(n) Produkt(e) und alle Kosten für jede dieser Methoden informiert. Der Käufer muss die gewünschte Liefermethode auswählen und alle Informationen angeben, die für die tatsächliche Lieferung des Produkts mit dieser Methode erforderlich sind.
10.3 Lieferzeit
Eine Lieferfrist wird dem Käufer in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben (diese Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach der Bestellung, sofern in der Bestätigungs-E-Mail nichts anderes angegeben ist). Im Falle einer nicht durch höhere Gewalt gerechtfertigten Verzögerung von mehr als 15 (fünfzehn) Tagen gegenüber dem in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegebenen Liefertermin kann der Käufer seine Bestellung per Einschreiben stornieren Brief mit Rückschein an die in Artikel 2 genannte Adresse senden und innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen erhalten. Im Falle der Lieferung der bestellten Produkte muss der Käufer das Produkt in der ungeöffneten Originalverpackung und ohne Verschlechterung an das Unternehmen zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung Postverzögerungen oder anderen Ereignissen unterliegen kann, die außerhalb der Kontrolle der So Shape Company liegen. Weitere Informationen zum Versand unserer Produkte finden Sie in unserem Abschnitt "Lieferung".
10.4 Paketrücksendung
Bei Adressanomalien, Überschreitung der Frist für Abholen in der Postfiliale oder bei Verweigerung kann das Paket an den Absender zurückgesandt werden. In diesem Fall wird dem Kunden eine Rücksendekosten von 9,90 € in Rechnung gestellt. Nach Zahlung dieser Kosten kann der Käufer die Rücksendung seiner Bestellung oder deren Erstattung (ohne Versandkosten) verlangen. Im Falle einer Nichtbeanstandung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung zur Lieferung bereit war, gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag kündigen möchten und er wird gekündigt. Infolge der Vertragsauflösung erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge (mit Ausnahme der Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden) innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt, zurück. Im Falle einer Beschädigung des Pakets während des Versands kann das Paket an den Absender zurückgesandt werden. In diesem Fall wird eine Reklamation beim Spediteur eröffnet und ein neues Paket zur Entschädigung gesendet.
10.5 Nach Bestellung ausverkauft
Der Käufer wird so schnell wie möglich über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert. Er kann dann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen, unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen.
11. Eingang und Prüfung der Bestellung
11.1 Empfang und Verifizierung
Der Käufer ist für die ordnungsgemäße Zulässigkeit seiner Produkte verantwortlich. Lieferungen von So Shape-Produkten werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert. Alle vom Unternehmen versandten Pakete werden gegen Unterschrift zugestellt. Der Käufer muss den offensichtlichen Zustand der Verpackung der Produkte nach Erhalt überprüfen (oder den Agenten, der die Produkte in seinem Namen und in seinem Namen entgegennimmt, beauftragen), bevor er den ihm vom Spediteur übergebenen Gutschein unterschreibt. . Bei Vorliegen einer offensichtlichen Anomalie (Beschädigung, fehlendes Produkt, beschädigte Verpackung, defekte Produkte usw.) muss der Käufer oder der Agent dringend und so schnell wie möglich genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein machen: Angabe der Anzahl der fehlenden und / oder beschädigte Verpackungen und / oder Produkte und eine detaillierte Beschreibung von Schäden (offene oder zerrissene Verpackung, beschädigtes oder fehlendes Produkt). Es ist unbedingt erforderlich, dass der Käufer die Artikel in dem Zustand hält, in dem sie geliefert wurden (dh mit allem Zubehör, andere Teile, die mit den Produkten erhalten wurden, im Originalzustand).
11.2 Lieferschwierigkeiten
Bei Streitigkeiten über die Zustellung eines als zugestellt bezeichneten Pakets bitten wir Sie, eine Reklamation beim Transportunternehmen zu eröffnen und uns zu informieren. Wir werden auch eine interne Untersuchung durchführen. Es gilt eine Frist von 15 Tagen ab Eröffnung der Reklamation, in der uns das Transportunternehmen über den Abschluss der Untersuchung informieren sollte. Wenn das Transportunternehmen die Reklamation akzeptiert, können wir die Bestellung entweder erstatten oder zurücksenden. Wenn die Beschwerde vom Transportunternehmen abgelehnt wird, bitten wir Sie, eine Beschwerde bei der Post einzureichen. In jedem Fall können Sie im Falle einer nachgewiesenen Nichtlieferung nach Ablauf der Frist oder, falls dies nicht der Fall ist, spätestens vierzehn (14) Tage nach Vertragsschluss, den Vertrag per Einschreiben mit Aufforderung kündigen zur Empfangsbestätigung oder schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger, wenn Sie die Lieferung jedoch nicht zuvor angefordert haben und wir nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgekommen sind. Sie können den Vertrag kündigen, wenn die Lieferung der Produkte verweigert wird oder diese Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Fristen geliefert werden und dieses Datum für Sie eine wesentliche Vertragsbedingung war, die schriftlich festgelegt und akzeptiert werden muss von uns zum Zeitpunkt der Bestellung.
12. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der bestellten Produkte, um ohne Angabe von Gründen zurückzutreten oder Strafen zu zahlen, außer die Kosten der Rücksendung. Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer dem Unternehmen seine Rücktrittsabsicht mitteilen: Indem Sie eine eindeutige Erklärung abfassen, in der Sie ihre Bereitschaft zum Widerruf ausdrücken und gesendet werden von: - E-Mail an hello@soshape.com oder, - Post an folgende Postanschrift: EPILOG - 40 Rue Constantin Pecqueur - 95150 Taverny - Frankreich mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Widerrufsformular:
Zu Händen des So Shape Kundendienst
EPILOG
40 Rue Constantin Pecqueur
95150 Taverny
Frankreich
Hiermit teile(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Ware (*) unten mit:
Bestellt am (*) / erhalten am (*): Bestellnummer** :
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):
Datum:
(*) Löschen Sie die unnötige Erwähnung
(**) Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail sowie in Ihrem Konto in der Beilage "Meine Bestellungen". Die So Shape Company bittet den Käufer, für jedes Paket, das er an die SO SHAPE Company sendet, einen Versandnachweis zu erhalten und das Paket per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder per Post mit Wertangabe zu senden. Shape lehnt daher jede Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung eines Produkts während des Transports ab.
Falls das Paket nicht beim Käufer eingegangen ist, werden die Rücksendekosten (die immer vom Käufer zu tragen sind) von der Rückerstattung abgezogen. Die So Shape Company weist darauf hin, dass sie die Produkte besonders pflegen muss. Die zurückgegebenen Produkte werden in der Tat überprüft und müssen in jedem Fall vollständig (dh mit allem Zubehör im Originalzustand) zurückgegeben werden. Wenn der Käufer sich nicht um das Produkt gekümmert hat, wenn es in Besitz ist oder es zurücksendet, behält sich die So Shape Company das Recht vor, die Rückgabe des Produkts nicht anzunehmen. Die Produkte müssen in der ungeöffneten Originalverpackung mit allem Zubehör ohne jegliche Gebrauchsspuren an das Unternehmen zurückgesendet werden. Dem Käufer wird so schnell wie möglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte der volle für seine Bestellung bezahlte Betrag abzüglich der Rücksendekosten erstattet. Die Auszahlungsmethode kann sich nur auf die gesamte Herausforderung beziehen. Da die Etikettierung das Vorhandensein oder Fehlen von Allergenen eindeutig feststellt, kann das Unternehmen nicht für Fehler des Käufers hinsichtlich seiner Unverträglichkeiten oder Allergien gegen bestimmte Zutaten verantwortlich gemacht werden. Unverträglichkeiten oder Allergien können daher außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfristen nicht als Grundlage für eine Erstattung dienen. Außerhalb der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den vorstehenden Bedingungen kann keine Stornierung einer Bestellung erfolgen.
13. Gesetzliche Garantien
Der Käufer profitiert von den gesetzlichen Garantien bei Nichteinhaltung sowie versteckten Mängeln des verkauften Artikels. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L.217-15 des Verbraucherschutzgesetzes werden die folgenden Artikel vollständig wiedergegeben: Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: "Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er antwortet auch auf Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, Montageanleitung oder Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. "Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: "Die Ware ist vertragsgemäß: 1 ° Wenn es für die üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls: - wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; - wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2 ° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten speziellen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und der dieser akzeptiert hat. "Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzes: "Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. "Artikel L.217-16 des Verbraucherschutzgesetzes: "Verlangt der Käufer den Verkäufer im Rahmen der ihm während des Erwerbs oder der Reparatur von beweglichen Sachen gewährten gewerblichen Garantie um eine durch die Garantie gedeckte Reparatur, so wird der Dauer der Garantie eine etwaige Stilllegungsfrist von mindestens sieben Tagen hinzugefügt Garantie, die noch laufen musste. Diese Frist läuft ab der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder der Bereitstellung zur Reparatur der betreffenden Immobilie, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt. "Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: "Der Verkäufer ist an die Gewährleistung gebunden wegen versteckter Mängel des verkauften Gegenstandes, die ihn für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen so stark einschränken, dass der Käufer ihn nicht erworben oder gegeben hätte, einen niedrigeren Preis, wenn er sie gekannt hätte. "Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches: "Die Klage wegen lähmender Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. "Ebenso und gemäß Artikel 3 des Dekrets vom 18. Dezember 2014 über die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Informationen über die gesetzlichen Garantien wird der Käufer über die folgenden Bestimmungen informiert: - Er hat eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Immobilie, um zu handeln; - Er kann wählen, ob er die Ware repariert oder ersetzt, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen; - Es ist nicht erforderlich, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware während der sechs Monate nach der Lieferung der Ware nachzuweisen. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.- Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten gewerblichen Garantie. - Der Käufer kann entscheiden, ob er die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Artikels im Sinne des Artikels 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches übernimmt und in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder der Herabsetzung des Verkaufspreises wählen kann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Wenn der Käufer feststellt, dass das an ihn gelieferte Produkt einen Mangel, eine Vertragswidrigkeit oder eine Beschädigung aufweist, muss er das Unternehmen unter den in Artikel 2 genannten Kontaktdaten unter Angabe der Art des Mangels, der Nichtkonformität oder der Schäden beobachtet. Das Unternehmen organisiert die Rücksendevereinbarungen mit dem Spediteur seiner Wahl, über die es den Käufer in geeigneter Weise informiert. Die Kosten dieser Rücksendung trägt die Gesellschaft. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit allem Zubehör an das Unternehmen zurückgesendet werden. Ihnen ist eine Kopie der entsprechenden Kaufrechnung beizufügen. Produktrücksendungen, die nicht den oben beschriebenen Bedingungen entsprechen, können nicht berücksichtigt werden. Das Unternehmen führt die erforderlichen Prüfungen durch und bietet dem Käufer nach Möglichkeit die Reparatur oder den Austausch des Produkts an. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts nicht möglich ist, bietet das Unternehmen dem Käufer an, den vollen Preis für dieses Produkt sowie die damit verbundenen Versandkosten zu erstatten. Der Käufer erhält die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen ihn über die Unmöglichkeit der Reparatur oder des Austauschs des Produkts informiert.
14. Haftung
14.1 Das Unternehmen verpflichtet sich, regelmäßige Kontrollen durchzuführen, um den Betrieb und die Erreichbarkeit der Website zu überprüfen. Daher behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugriff auf die Website aus Wartungsgründen vorübergehend zu unterbrechen. Ebenso kann das Unternehmen nicht für vorübergehende Schwierigkeiten oder Unmöglichkeiten beim Zugriff auf die Website verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb der Website, höhere Gewalt oder sogar durch Störungen der Telekommunikationsnetze verursacht werden. Die Verbindung einer Person mit der Site erfolgt unter ihrer vollen Verantwortung. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und / oder Software, die auf seiner Computerausrüstung gespeichert sind, gegen jeden Angriff zu schützen. 14.2 Das Unternehmen präsentiert auf seiner Website die zum Verkauf stehenden Produkte sowie deren detaillierte Beschreibungen, die es ermöglichen, Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzes zu erfüllen, der dem potentiellen Verbraucher die Möglichkeit bietet, dies vor der endgültigen Bestellung zu erfahren wesentlichen Merkmale der Produkte, die er kaufen möchte. Jedem Produkt liegt eine Beschreibung bei, die es dem Kunden ermöglicht, die Zusammensetzung der gelieferten Produkte zu kennen; Fotos und Abbildungen können jedoch aufgrund der Foto- und Abbildungsproduktion geringfügigen Abweichungen unterliegen. 14.3 Bestimmte Informationen und Eigenschaften zu den Produkten werden von den Lieferanten der von der Gesellschaft verwendeten Produkte bereitgestellt. Das Unternehmen ist in keiner Weise verantwortlich für fehlerhafte Daten, die von diesen Lieferanten übermittelt werden. Das Unternehmen kann nicht für dadurch verursachte hygienische Mängel verantwortlich gemacht werden. 14.4 Das Unternehmen gibt dem Käufer keine Garantie hinsichtlich der Eignung der Produkte für seine Bedürfnisse, Erwartungen, insbesondere in Bezug auf Geschmack oder Einschränkungen. 14.5 Das Unternehmen garantiert keine Ergebnisse oder Auswirkungen aus der Verwendung der Produkte. 14.6 Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden. 14.7 Insbesondere haftet das Unternehmen nicht für Schäden, die aus einer missbräuchlichen Verwendung der Produkte durch den Käufer oder einen Dritten resultieren, einschließlich der Verwendung der Produkte bei Unverträglichkeiten oder Allergien. 14.8 Schließlich kann die Gesellschaft nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen entweder auf eine unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache eines Dritten am Vertrag oder auf höhere Gewalt oder auf den Käufer zurückzuführen ist (Artikel L. 221-15 des Verbraucherschutzgesetzes).
15. Geistiges Eigentum
Die Produkte sowie die Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken, Datenbanken usw.), die vom Unternehmen auf der Website betrieben werden, sind durch alle intellektuellen Rechte geschützt Schutzrechte oder Datenbankherstellerrechte in Kraft. Jegliche Zerlegung, Dekompilierung, Entschlüsselung, Extraktion, Wiederverwendung, Kopien und allgemeiner alle Handlungen der Reproduktion, Darstellung, Verteilung und Nutzung eines dieser Elemente, ganz oder teilweise, ohne die Genehmigung des Unternehmens sind strengstens untersagt Gegenstand eines Gerichtsverfahrens sein.
16. Kommunikation zwischen dem Kunden und So Shape
Indem er ein Benutzer der Website wird, erkennt der Käufer an, dass der Austausch zwischen ihm und der Firma So Shape hauptsächlich elektronisch (per E-Mail) erfolgt, außer in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten oder gesetzlich vorgeschriebenen Fällen. Insbesondere durch die Registrierung auf der Website www.soshape.com stimmt der Käufer dem Erhalt von Newslettern von So Shape ausdrücklich zu. Der Käufer kann sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem er den Kundenservice unter dieser E-Mail-Adresse kontaktiert: hello@soshape.com Insbesondere akzeptiert der Käufer ausdrücklich, dass ihm Rechnungen per E-Mail zugesandt werden. Der Käufer erkennt vertraglich an, dass die Informationen, Mitteilungen und Verträge den geltenden Vorschriften vollständig entsprechen. Zwischen den Parteien besteht Einigkeit darüber, dass die Wahl der Tauschart eine Beweisvereinbarung im Sinne von Artikel 1368 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt.
17. Verbotenes Verhalten
17.1 Folgendes ist strengstens untersagt: (i) jegliches Verhalten, das geeignet ist, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu unterbrechen, auszusetzen, zu verlangsamen oder zu verhindern, (ii) jegliches Eindringen oder versuchten Eindringen in die Systeme des Unternehmens, (iii) jegliche Veruntreuung von Ressourcen System der Website, (iv) alle Handlungen, die geeignet sind, die Infrastrukturen der letzteren unverhältnismäßig zu belasten, (v) alle Verstöße gegen Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen, (vi) alle Handlungen, die geeignet sind, Rechte und finanzielle, kommerzielle oder moralische Interessen des Unternehmens zu verletzen oder der Benutzer ihrer Site, (vii) jede Praxis, die die Site für andere Zwecke als die, für die sie entworfen wurde, umleitet und schließlich allgemeiner (viii) jede Verletzung dieser allgemeinen Bedingungen oder der geltenden Gesetze und Vorschriften. 17.2 Es ist auch strengstens untersagt, die Website sowie die darin enthaltenen Informationen ganz oder teilweise zu monetarisieren, zu verkaufen oder den Zugriff darauf zu gewähren. 17.3 Im Falle eines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen dieses Artikels oder allgemeiner gegen Gesetze und Vorschriften behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen und rechtliche Schritte einzuleiten. Der Missbrauch dieser Website ist strengstens untersagt. Es ist uneingeschränkt verboten, eine Straftat zu begehen oder zu einer solchen zu ermutigen; einen Virus, ein Trojanisches Pferd (Trojaner), einen Computerwurm, eine Logikbombe zu übertragen oder zu verbreiten oder sonstiges Material zu senden, das bösartig, technologisch gefährlich, illoyal oder in irgendeiner Weise anstößig oder obszön ist; die Dienste ganz oder teilweise zu hacken; beschädigte Daten; andere Benutzer ärgern; die Schutzrechte Dritter verletzen; Senden Sie unerwünschte Werbung oder Werbematerial ("Spam") oder versuchen Sie, die Leistung oder Funktionalität eines Computersystems zu beeinträchtigen. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung kann strafbar sein. Die Firma So Shape behält sich das Recht vor, Rechtsverstöße den zuständigen Behörden zu melden und ihnen die Identität derjenigen offenzulegen, die gegen diese Bestimmung verstoßen haben. Das Unternehmen kann nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch einen Angriff von DSD oder "Distributed Denial of Service" (DDOS "Distributed Denial of Service Attack"), Viren oder anderes technisch schädliches Material verursacht werden, das das Unternehmen wahrscheinlich infizieren könnte die Computerausrüstung des Benutzers, seine Computerprogramme, Daten oder andere Materialien, die auf die Nutzung dieser Website oder das Herunterladen von Elementen zurückzuführen sind, die auf dieser Website oder einer verlinkten Website zugänglich sind.
18. Persönliche Daten
Das Unternehmen praktiziert eine Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten, deren Merkmale im Dokument mit dem Titel "Charta zum Schutz personenbezogener Daten" erläutert werden, das auf der Website auf der Seite "Vertraulichkeit" zugänglich ist und zu der der Käufer ausdrücklich eingeladen wird zur Kenntnis nehmen.
19. Werbung
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, auf jeder Seite der Website alle Werbe- oder Werbebotschaften in einer Form und unter Bedingungen einzufügen, über die das Unternehmen allein entscheidet.
20. Links und Websites von Drittanbietern
Das Unternehmen kann in keiner Weise für die technische Verfügbarkeit von Websites oder mobilen Anwendungen verantwortlich gemacht werden, die von Dritten (einschließlich Partnern) betrieben werden, auf die der Käufer über die Website zugreift. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Werbung, Produkte und / oder Dienstleistungen, die auf solchen Websites und mobilen Anwendungen Dritter verfügbar sind, die daran erinnert werden, dass sie ihren eigenen Nutzungsbedingungen unterliegen. Das Unternehmen ist auch nicht verantwortlich für Transaktionen zwischen dem Käufer und Werbetreibenden, Fachleuten oder Händlern (einschließlich aller Partner), an die der Käufer über die Website gerichtet ist, und kann in keinem Fall an möglichen Streitigkeiten mit diesen Dritten in Bezug auf in insbesondere die Lieferung von Produkten und / oder Dienstleistungen, Garantien, Erklärungen und alle anderen Verpflichtungen, an die diese Dritten gebunden sind.
21. Änderungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung durch den Käufer geltenden Bedingungen..
22. Sprache
Im Falle einer Übersetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine oder mehrere Sprachen wird im Falle von Widersprüchen oder Streitigkeiten über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung die französische Sprache als Auslegungssprache verwendet.
23. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
23.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. 23.2 Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf diese AGB und / oder eine Bestellung fordert das Unternehmen den Käufer auf, sich gemäß den in Artikel 2 oben genannten Bedingungen an ihn zu wenden, um seinen Anspruch geltend zu machen und eine Lösung zu finden gütlich mit der Gesellschaft. 23.3 In Ermangelung einer gütlichen Einigung kann der Käufer die Streitigkeit dem Verbraucherschlichter CM2C (Center for Consumer Mediation of Justice Conciliators) vorlegen. Die Anfrage des Käufers muss folgende Angaben enthalten: seine Postanschrift, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer, eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts und Nachweise über die bereits bei der Gesellschaft getroffenen Maßnahmen. 23.4 Wenn bei Anwendung der oben beschriebenen Verfahren keine gütliche Lösung gefunden wird oder wenn der Käufer die Forderung oder Streitigkeit direkt vor Gericht bringen möchte, ohne ein gütliches Verfahren durchzuführen, vereinbaren die Parteien, dass jede Streitigkeit in die Zuständigkeit der örtlich zuständigen Gerichte fällt .
24. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind am 08.05.2017 in Kraft getreten.